ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 Definities

1. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is een eenmanszaak die zich ten doel stelt het repareren, onderhouden, restaureren van houten constructies zoals ramen en deuren, alsmede het verrichten van maatwerk terrasoverkappingen in ouderwets gebintwerk.
2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.
3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Klant’ verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Consument) of de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Zakelijke Klant) en gebruikmaakt van de Diensten van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken.
4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’, en ieder afzonderlijk als ‘Partij’, verstaan: Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en/of Klant.
5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Overeenkomst’ verstaan: de tussen Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en Klant gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, waarbij Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zich jegens Klant verbindt Diensten te verrichten en Klant zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en de aanvaarding daarvan door Klant, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.2 van deze Algemene voorwaarden.
6. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: alle door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Diensten, onder andere inhoudende het repareren, onderhouden, restaureren van houten constructies zoals ramen en deuren, alsmede het verrichten van maatwerk terrasoverkappingen in ouderwets gebintwerk, en geleverde Producten alsmede alle andere door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.
7. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de Website van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken, te raadplegen via www.scheuterambachtelijketimmerwerken.nl.

Artikel 2 Identiteit van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken

1. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is bij de KvK geregistreerd onder nummer 84676701 en draagt btw-identificatienummer NL003095644B05. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is gevestigd aan Molenveld 3 (7065 BV) te Sinderen.
2. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is per e-mail te bereiken via info@scheuterambachtelijketimmerwerken.nl en telefonisch op +31638548122.

Artikel 3 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken overeengekomen.
3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.
5. Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.

Artikel 4 Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

1. Klant kan contact opnemen met Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken via de Website, email of telefoon voor een van de aangeboden Diensten.
2. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zal met Klant overleggen omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per e-mail verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte. In uitzonderlijke gevallen kan de overeenkomst ook mondeling tot stand komen.
3. Als Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken een bevestiging naar Klant stuurt, geeft die bevestiging richting aan de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien Klant aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken deze schriftelijk bevestigt.
5. Een opdracht door Klant waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken.

Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst

1. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
2. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Bij het inschakelen van derden zal Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken worden doorbelast aan Klant.
4. De Overeenkomst kan alleen door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken worden uitgevoerd indien Klant volledige en correcte (contact)gegevens verstrekt aan Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken bij het sluiten van de Overeenkomst. Klant draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken worden verstrekt.
5. Klant draagt er zorg voor dat Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
6. Indien voor de uitvoering van Diensten of levering van Producten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Klant Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 6 Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 7 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

1. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken goede grond heeft te vrezen dat Klant in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken Klant door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
2. Voorts is Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
3. Indien Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt en Klant in verzuim is, dan is Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 8 Herroepingsrecht Consumenten

1. Herroepen van de Overeenkomst na ondertekening van de offerte is niet mogelijk. Onderhoud, reparatie, restauratie en maatwerkprojecten vallen immers buiten het recht van herroeping.

Artikel 9 Annulering

1. Bij annulering van de Overeenkomst door Klant geldt dat Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken gerechtigd is de volgende kosten bij Klant in rekening te brengen:
   • Bij annulering uiterlijk 4 (zegge: vier) weken voor aanvang van de Diensten worden geen kosten in rekening gebracht.
   • Bij annulering tussen 2 (zegge: twee) en 4 (zegge: vier) weken voor aanvang van de Diensten wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.
   • Bij annulering korter dan 2 (zegge: twee) weken voor aanvang van de Diensten wordt 100% van de totale kosten in rekening gebracht.
2. Annulering dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken.

Artikel 10 Kosten, honorering en betaling

1. Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
3. Betaling geschiedt achteraf via een bankoverschrijving.
4. De factuur dient binnen 14 (zegge: veertien) dagen door Klant te zijn voldaan.
5. Bij grote projecten, waarbij de kosten een hoogte van ten minste 10.000 (zegge: tienduizend) euro bereiken, wordt door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken een aanbetaling gevraagd. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zal dit alvorens het tekenen van de offerte aan Klant mededelen.
6. Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken mede te delen.
7. Indien Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Klant is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
8. Indien Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 10.8 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud

1. Alle goederen geleverd door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken blijven in het eigendom van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken, voor zolang deze goederen niet of niet helemaal zijn afbetaald.
2. Voor zover het eigendomsvoorbehoud van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken door zaakvorming of anderszins tenietgaat, behoudt Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zich het recht een bezitloos pandrecht op een zaak te vestigen, tot zekerheidstelling van al hetgeen Klant nog aan Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken verschuldigd is of zal zijn. Klant dient dit bezitloze pandrecht op het eerste verzoek van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken te vestigen.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

1. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
2. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
3. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 13.
4. Klant vrijwaart Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
5. Indien Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken met betrekking tot haar Diensten.
6. De aansprakelijkheid van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.
7. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken.
8. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 13 Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
2. Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van (personeel van) Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
4. Indien sprake is van overmacht met als gevolg dat één der Partijen tekortschiet in de nakoming van haar verbintenissen uit de Overeenkomst, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 14 Garantie

1. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken biedt een garantie voor de door haar geleverde Diensten. De garantie houdt in dat Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken de fouten naar haar beste vermogen zal herstellen en indien nodig kosteloos vervangen. Gebreken dienen schriftelijk bij Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken te worden gemeld.
2. De garantie is niet van toepassing indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, ondeskundig, onzorgvuldig gebruik, gebruik voor andere dan normale doeleinden of van buiten komende oorzaken, waaronder begrepen maar niet uitsluitend brand- of waterschade.
3. De periode van garantie is 2 (zegge: twee) jaar vanaf het tijdstip van aflevering, tenzij anders is overeengekomen.
4. Indien Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken herstelwerkzaamheden uitvoert die buiten het in dit Artikel genoemde kader vallen, komen de kosten volgens de wet voor rekening van Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken.
5. Het in de Algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van Klant uit hoofde van de wet.

Artikel 15 Vertrouwelijkheid van gegevens

1. Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 16 Klachtenregeling

1. Indien Klant een klacht heeft, dient Klant dit schriftelijk te zenden aan info@scheuterambachtelijketimmerwerken.nl of telefonisch te melden via +31638548122. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (zegge: vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken in behandeling genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
2. Klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, te vinden op de website http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 17 Wijzigingsbeding

1. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen. Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken zal Klant hiervan tijdig op de hoogte brengen.
2. De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Klant van toepassing op de Overeenkomst.
3. De Consument heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken Diensten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.

Artikel 18 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de rechtsverhouding(en) tussen Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die tussen Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en Consument mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Consument zijn of haar woonplaats heeft.
3. Alle geschillen die tussen Scheuter Ambachtelijke Timmerwerken en de Zakelijke Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de rechtbank Gelderland met zittingsplaats Zutphen.